Política de Privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos neste site é Serralharia Albufeira. Para qualquer questão relacionada com privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através de geral@serralharia-albufeira.pt.

Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados que nos fornece voluntariamente e os dados técnicos mínimos necessários ao funcionamento e segurança do site.

• Dados do formulário de contacto: nome, telefone, endereço de e-mail, serviço pretendido e a mensagem que escrever.
• Dados técnicos do pedido: endereço IP e página de origem, utilizados para limitar abusos e para saber a que pedido corresponde cada contacto.
• Dados de chamada: quando liga para o número indicado no site, a chamada é encaminhada através de um fornecedor de telecomunicações, que regista o número de origem, a data e a duração.
• Dados de utilização do site, apenas se as ferramentas de análise estiverem ativas — ver a Política de Cookies.

Para que utilizamos os seus dados e com que fundamento

Utilizamos os seus dados para responder ao seu pedido e para o encaminhar para a empresa parceira que executa o serviço solicitado. O fundamento legal é a diligência pré-contratual que solicita ao contactar-nos (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).

Utilizamos dados técnicos para proteger o site contra utilização abusiva e para garantir a sua segurança, com fundamento no nosso interesse legítimo em manter o serviço disponível e seguro (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

Quando estiverem ativas, as ferramentas de análise assentam no seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).

Quem tem acesso aos seus dados

Não vendemos os seus dados nem os utilizamos para publicidade dirigida. Partilhamos os dados apenas com as seguintes categorias de destinatários, e apenas na medida do necessário:

• A empresa parceira que presta o serviço que solicitou, para que possa preparar e apresentar-lhe uma proposta.
• Fornecedores de infraestrutura e alojamento do site e da base de dados onde o seu pedido é guardado.
• O fornecedor de envio de correio eletrónico que nos notifica de novos pedidos.
• O fornecedor de telecomunicações que encaminha as chamadas telefónicas.
• Autoridades públicas, quando exista obrigação legal de o fazer.

Transferências para fora do Espaço Económico Europeu

Alguns dos fornecedores que utilizamos são empresas sediadas fora do Espaço Económico Europeu, o que pode implicar a transferência dos seus dados para países terceiros. Essas transferências são realizadas ao abrigo das garantias previstas no RGPD, nomeadamente cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Durante quanto tempo guardamos os seus dados

Conservamos o seu pedido enquanto for necessário para lhe responder e para acompanhar o processo até à sua conclusão, e depois pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais aplicáveis. Quando deixarem de ser necessários para qualquer destas finalidades, os dados são eliminados.

Pode pedir a eliminação dos seus dados a qualquer momento, nos termos descritos abaixo.

Os seus direitos

Pode exercer, a qualquer momento e gratuitamente, os seguintes direitos, contactando-nos através de geral@serralharia-albufeira.pt:

• Aceder aos dados que temos sobre si e obter uma cópia.
• Retificar dados incorretos ou incompletos.
• Solicitar a eliminação dos seus dados.
• Solicitar a limitação do tratamento.
• Opor-se ao tratamento fundado em interesse legítimo.
• Receber os dados que nos forneceu num formato estruturado e de uso corrente.
• Retirar o consentimento, quando o tratamento nele se basear, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados não cumpre a legislação aplicável, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo competente em Portugal, através de www.cnpd.pt.

Segurança

O site é servido exclusivamente através de ligação cifrada (HTTPS). Os pedidos enviados pelo formulário são validados no servidor, protegidos contra envios automatizados e guardados em base de dados com acesso restrito. Nenhum sistema é totalmente inviolável, mas adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco.

Decisões automatizadas

Não tomamos decisões automatizadas nem realizamos definição de perfis que produzam efeitos jurídicos na sua esfera ou que o afetem de forma significativa.

Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada sempre que se justifique. A data da última atualização é indicada no início da página.